Kaj omogoča?
Klicni center za osebe z okvaro sluha omogoča komuniciranje in pridobivanje informacij s področja državnih organov, organov lokalne samouprave, izvajalcev javnih pooblastil, izvajalcev javnih služb ter storitev javnega značaja, storitev Halo uprave.
Z drugimi besedami, če se želite naročiti pri vašem osebnem zdravniku, povprašati, kdaj se lahko oglasite pri svetovalki na centru za socialno delo, zavodu za zaposlovanje, pozanimati se, katere dokumente potrebujete za izdajo osebne izkaznice ipd.

Kako uporabljate klicni center?
Za uporabo klicnega centra se morate obvezno registrirati. Registracija je potrebna samo enkrat, je brezplačna in poteka na naslednji način:
Izpolnite obrazec, ki ga dobite v pisarni našega društva in nam ga posredujte na naslov izvajalca ali obiščite naše spletno mesto http://kc.tolmaci.si in se registrirajte sami.
po registraciji vam bo klicni center posredoval SMS sporočilo z vašim uporabniškim imenom in geslom za dostopanje do spletnega mesta. Registracija uporabnikov je potrebna zaradi preprečevanja možnih zlorab.
Priporočamo vam, da si številko klicnega centra 031 777 600 shranite v svoj mobilni telefon.

Na kakšen način lahko komunicirate s klicnim centrom?
Klicni center deluje tako, da sprejme vaše vprašanje, ga v vašem imenu posreduje ustrezni instituciji, nato pa vam sporoči njen odgovor. Vaša vprašanja lahko posredujete klicnemu centru po naslednjih poteh:

• SMS sporočila preko vašega mobilnega telefona,
• videoklic preko vašega mobilnega telefona,
• videoklic preko računalnika (Skype)
• elektronska pošta Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.
• spletni pogovor v živo (chat)
• telefaks 05 906 36 16

Navodila za uporabo posameznih poti so na spletnem mestu http://kc.tolmaci.si

Kdo bo sprejemal vaša vprašanja?
V klicnem centru so zaposleni izključno tolmači slovenskega znakovnega jezika s certifikatom, s katerimi se lahko pogovarjate tudi v slovenskem znakovnem jeziku.

Cena storitve klicnega centra?
Storitve klicnega centra so za uporabnike brezplačne.

Prijavnica za uporabo klicnega centra
Odrežite obrazec, ga dajte v ovojnico in pošljite na naslov:

Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik
Prekmurska ulica 6,
1000 Ljubljana